|
Služba Dodomu.sk je určená na objednávanie potravín
s rýchlou donáškou k zákazníkovi.
- Registrácia
Registrácia je výhodná pre všetkých užívateľov, ktorí v Dodomu.sk
nakupujú pravidelne. Urýchľuje vyplnenie doručovacích údajov.
Registrovaní užívatelia majú aj výhodu lacnejšieho nákupovania
prostredníctvom uplatňovania množstevných zliav - Bonov.
Tiež môžu získať mesačnú reklamu zdarma pre seba, alebo svoju
firmu na úvodnej stránke Dodomu.sk, ako Zákazník
mesiaca.
Registrovať sa môžete v ktorejkoľvek fáze nákupu, či prezerania
stránok. Výsledkom registrácie je pridelenie prihlasovacieho mena
s heslom a prihlásenie. Do Registračného formulára sa dostanete
cez link neprihlásený pod logom Dodomu.sk. Vľavo uvidíte
prihlasovacie okienka, ktoré pri registrácii nevypĺňate. Registrované
informácie sú uložené v našom systéme pri využití všetkých dostupných
bezpečnostných technológií.
- Zmena registrovaných údajov
V prípade, že sa Vám medzičasom zmenila adresa, telefónne číslo,
alebo si chcete zmeniť len prihlasovacie meno, či heslo stačí
keď sa v Pokladni prihlásite, zmeníte potrebné údaje a kliknete
na link uložte ich zmenu pod formulárom. Tam potvrdíte
údaje buď s pôvodným menom a heslom, alebo s novým, ak si prajete
aj ich zmenu.
- Zrušenie registrácie
Ak sa rozhodnete svoju registráciu zrušiť, tj. vymazať svoje údaje
z našej databázy, urobíte tak po prihlásení v Pokladni pomocou
linku zrušiť pod formulárom.
- Prihlásenie
Registrovaným užívateľom stačí, ak sa budú pred odoslaním objednávky
prihlasovať už len svojim prihlasovacím menom a heslom. K prihlasovacím
okienkam sa dostanete z ktoréhokoľvek miesta cez link neprihlásený
pod logom Dodomu.sk. Vpravo od prihlasovacích okienok uvidíte
registračný formulár, ktorý už nevypĺňate. Alebo stačí, ak sa
prihlásite pred ukončením objednávania v Pokladni, kde nájdete
aj prihlasovacie okienka. Prihlásenie je výhodné pre užívateľov,
ktorí nechcú znovu vypĺňať všetky doručovacie údaje. Odhlásenie
je možné kliknutím na meno prihláseného pod hlavným logom služby
vľavo hore.
- Zabudnutie prihlasovacích údajov
Ak zabudnete svoje heslo, použite link Zabudli ste heslo?
na stránke prihlásenia. Na nasledovnej stránke budete vyzvaný
k zadaniu prihlasovacieho mena. Po jeho potvrdení Vám heslo zašleme
na email, ktorý ste si zadali pri registrácii.
- Nakupovanie
Po stránkach Dodomu.sk sa môžete pohybovať a vkladať do košíka
tovar úplne voľne bez objednania, registrácie, či prihlásenia.
Váš nákup môžete začať
- Výberom mesta a donáškovej služby v rozbaľovacom strome
v ľavom navigačnom paneli .
- Cez odporúčania a novinky propagované na úvodnej stránke.
- Cez rubriky TOP na spodu stránky.
- Vyhľadaním konkrétnej položky prostredníctvom vyhľadávacieho
okienka.
U každej donáškovej služby nájdete:
- úvodnú informačnú stránku s prevádzkovými údajmi a kategóriami
tovaru. Prostredníctvom nich sa dostanete k tovaru.
U každého tovaru nájdete:
- fotografiu, názov, popis, veľkosť, množstvo, link Extra prílohy
a tlačítko Kúpiť.
Pred vložením tovaru do košíka môžete ešte upraviť vkladané množstvo,
alebo prejsť do Extra príloh a doplniť prílohy.
- Košík
Košík uvidíte v ľavom zvislom páse po vložení prvého tovaru do
košíka. Tovar vložíte do košíka tlačítkom kúpiť, ktoré
sa nachádza pri každom tovare. Tovar z košíka odstránite tlačítkom
smetného koša, ktoré sa nachádza tiež pri každom tovare v nákupnom
košíku. Množstvo jednotlivého tovaru v košíku zmeníte kliknutím
na číslicu počtu ks v košíku.
- Pokladňa
K vyplneniu doručovacích údajov a odoslaniu objednávky sa dostanete
kliknutím na tlačítko "e" na spodku košíka. Tam
kde je na spodku košíka aj ikona telefónu, môžete kliknutím na
ňu objednávať i telefonicky, bez vypĺňania doručovacích údajov.
Povinná časť doručovacích údajov je označená čiernym písmom. Niektoré,
ako napr. poznámka sú nepovinné. Poznámku môžete využiť na upozornenie
donáškovej služby na Vaše špecifiká. Napr.: nefunguje zvonček,
nesvieti chodbové svetlo, zvončeky od dvora, pozor zlý pes, ohláste
sa z vrátnice... atď.
- Čas donášky
Čas donášky si volí zákazník pri vypĺňaní doručovacích údajov.
Pohybuje sa od 30 do 60 minút v závislosti od jednotlivej služby.
- Odoslanie objednávky
V Pokladni vyplnené doručovacie údaje potvrdíte tlačítkom Odoslať
objednávku pod formulárom. Objednávka je definitívne odoslaná
donáškovej službe. Donášková služba obdrží objednávku okamžite
a zaháji jej realizáciu.
- Storno objednávky
Objednávka sa dá stornovať jedine telefonicky priamo u donáškovej
služby. Link na potrebné telefónne čísla nájdete aj na poslednej
stránke po odoslaní objednávky. Stornovanie objednávky musí prebehnúť
čo najskôr, pokiaľ sa nezačne objednávka realizovať. Inak je objednávka
platná.
Zneužitie služby:
Pri zneužití tejto služby bude vaša IP adresa trvale zablokovaná!
- Platenie
Platí sa pri prevzatí tovaru. Pripravujeme aj bezhotovostné platby
cez TatraPay. Mnohé služby si dopravné neúčtujú. Bližšie podrobnosti
nájdete u každej služby zvlášť. Špeciálnym druhom platby je platba
tzv. bonmi. Bony získava užívateľ
služby Dodomu.sk automaticky za každý nákup. Jedinou podmienkou
je, aby si pri svojej registrácii nechal zapnutú voľbu zbierania
bonov. V tom prípade je zároveň automaticky zaradený aj do mesačne
vyhodnocovanej súťaže o Zákazníka mesiaca.
Vyhodnotenie súťaže je zverejnené na úvodnej stránke Dodomu.sk
formou oznamu. Zverejnené je len prihlasovacie meno, alebo firma
víťazného zákazníka, podľa jeho želania. Oznam môže byť klikateľný
a návštevníkov zavedie na vlastné stránky víťaza.
- Reklamácie
Prípadné reklamácie sa riešia priamo u donáškovej služby, alebo
u nás - prevádzkovateľa služby Dodomu.sk v závislosti od druhu
problému. Naše kontaktné údaje nájdete na stránke O nás.
- Novinky emailom
Ak chcete dostávať novinky služby Dodomu.sk automaticky a pohodlne
emailom, zašlite nám Vašu emailovú adresu prostredníctvom okienka
Novinky emailom umiestnenom na úvodnej stránke vpravo dolu. Prípadné
vyradenie zo zoznamu odberateľov noviniek urobíte tiež tam.
|
